予約・返却方法とレンタルの流れ

ご予約

WEB予約フォーム・FAXのいずれかからご予約下さい。

弊社はたくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、深い専門知識とこだわりをもった商品のみをレンタルしています。
レンタル日までに1週間をきっている場合には、最初にお電話にてご連絡ください。
電話オペレーターも勤続年数の長いベテラン揃いですので、何か不安な事や分からない事がありましたら是非お話し下さいね。

保有台数・年間利用者数業界日本一

たくさんのお客様にご利用頂く中で喜びの言葉や、時にはお叱りの言葉を頂き、クーラーボックス・ドリンクサーバー・アイスボックス（どぶづけ）・冷温水兼用ウォータークーラー（給茶機）レンタル専門店として 「お客様により喜んで頂く」為のノウハウを蓄積して参りました。
お客様のイベントがより良い物に、そして成功できるようにスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。

365日緊急連絡先でサポート

イベント中の緊急事態などに対応する為、弊社では365日対応の緊急連絡先を設けておりますので、万が一何かがあった時でも安心です。

※緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の7時～21時にお願いします。
時間外は電話に出られない場合があります。

ご確認

WEB予約フォーム、お電話、またはFAXでご予約頂いた後に、弊社より『御見積書兼予約完了書』を送信いたします。 ご確認の上、間違いがなければ、予約完了となります。
もし間違えやご変更がある場合は、お手数ですが弊社までご連絡下さいませ。

※身分証明書のコピーをFAXやメールで送って頂く場合がございます。
有効な身分証明書は、運転免許証、社会保険証（国民健康保険証は不可）になります。

商品発送

発送前にきちんとレンタル商品が問題なく作動するか？故障が無いか等を確認後、商品を発送致します。
詳しくはレンタル商品の整備状況のページを御覧ください。

商品の発送、返却は安心・安定の佐川急便でのお届けとなります。

佐川急便は、配達時間の事前指定はできませんが、日付が指定できます。
送り状番号をお伝えするので、配達当日には、ドライバーと直接時間の相談ができます。
ご自身で取りに行きたい方は、地域の佐川急便営業所に直接取りに行くこともできます。

※クーラーボックス・ドリンクサーバー・アイスボックス（どぶづけ）・冷温水兼用ウォータークーラー（給茶機）レンタル専門店では、全国のお客様により喜んで頂けるように通販に特化したスタイルでやらせて頂いております。店頭での商品の受け渡しはできませんのでご了承くださいね。

商品到着

レンタル開始日前日着

弊社では商品の延着防止の為にレンタル開始日の前日15時までにお届けの手配をとらせて頂いております。
前日着の分のレンタル料金は頂いておりません。
届いた場合にはそのままご使用頂いて問題ございません。
但し、気象条件や交通事情等により万が一、前日に届かない場合は保証対象にはなりませんのであらかじめご了承ください。

• ※前日の15時までお待ち頂いても商品が届かない場合は、何かトラブルが起きている可能性がございますので、一度弊社までご連絡下さい。
• ※万が一、配送中のトラブル等があった場合に、15時までにご連絡を頂ければ代替の機械をお送りする等の対処ができますが、
  遅い時間にご連絡を頂いても対応できない場合があるので、基本的には前日の15時までにお受け取り頂く事をおすすめしております。
  どうしても時間指定しなければならない場合は、緊急の対応ができない場合があることをご了承の上ご利用下さい。

商品が届きましたら、必ず作動確認をお願い致します。

トラックでの商品の配送途中に、何かしらの衝撃で荷台のレンタル商品が倒れ、お客様の元に商品が届いた時にはすでに故障していて使用できなかったと言うことが過去に数件ありました。
クーラーボックス・ドリンクサーバー・アイスボックス（どぶづけ）・冷温水兼用ウォータークーラー（給茶機）レンタル専門店では、そういった事が今後起きないように、何度も試作した自社開発の梱包資材で極力破損を防いでお届け致しますが、万が一に備え、商品がお客様のお手元に届きましたら、必ず作動確認をお願い致します。

もし前日の時点で故障や不具合がわかれば、イベント当日の正午（料金発生のタイミング）までに間に合う様に代替機の方をお届けさせて頂きます。

忘れずに集荷のご予約をお願い致します。

集荷の依頼は、お手数ですがお客様自身でお願い致します。
集荷依頼は返却日の前日17時までに佐川急便に電話して頂き、返却日の17時～18時30分の間（これより早いお時間での集荷はＯＫです）に、佐川急便が引き取りに来てくれるように集荷予約をお願いします。
レンタル最終日の一週間前から集荷予約は可能ですので忘れずに集荷予約の方をお願い致します。

万が一、集荷の予約を忘れてしまい、レンタル最終日の18時30分までに佐川急便へ商品をお引き渡しいただけない場合は、延滞料金が発生してしまいます。

ご利用日

ご利用日当日です。
おもいっきりイベント楽しんで下さいね！

返却日

17時までに商品の梱包をお済ませください

イベントお疲れ様でした。
イベントが終了いたしましたら、お客様の方で梱包をお願い致します。
商品のお掃除は不要です。

クーラーボックス・ドリンクサーバー・アイスボックス（どぶづけ）・冷温水兼用ウォータークーラー（給茶機）レンタル専門店では、梱包作業が簡単に手間なくできるように、自社で設計をした専用の箱を使用しています。
お客様がレンタル商品の入っていたプラケース・ダンボールを捨ててしまった場合は、1つにつき7000円（税別）請求させていただきますのでご了承ください。振込みにかかる費用は、お客様負担となります。

梱包方法に関しては梱包の手順のページを御覧ください。

梱包が完了しましたら佐川急便へお引き渡し下さい。

弊社のお貸出期間は、レンタル最終日の17時までとなっております。 17時～18時30分の間に佐川急便に商品をお引き渡し下さい。

※延長をご希望の場合は、17時までとまでに弊社へご連絡をお願い致します。
※万が一、18時30分までにお引き渡し頂けない場合は延滞料金が発生してしまいますのでくれぐれもご注意下さい。