よくいただくご質問 - 給茶機・ティーサーバーレンタル専門店

027-289-6080

受付時間:9時30分~17時 休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

【支払いについて】

5種類ございます。

1.「代金引換」

お荷物到着時に運送会社ドライバーへお支払い頂きます。

手数料は弊社が負担いたします。

2.「事前のお振込み」

指定の口座にお振り込みして頂きます。

手数料はお客さま負担となります。

3.「NP後払い」

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料はお客さま負担となります。

当日出荷のご注文の場合、NP後払いをご利用頂けません。

4.「クレジット決済」

クレジットカードでのお支払いとなります。

クレジットカード決済はWeb予約フォームからのお申込みのみとなります。

予約フォームにて必要事項をご入力ください。

5.「掛け払い」

法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)

月額最大300万円までお取引可能です。

請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。

当日出荷のご注文の場合、掛売りをご利用頂けません。

はい、決済方法が代引き、事前振り込み、クレジットカードの場合は発行いたします。

ご予約時にお申し付けください。

予約フォームからご予約の場合は、予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします。

(掛売、NP後払いをご利用の場合は、下記の理由から予約フォームで領収書発行を選択できません。)

また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。

後払い、掛売をご利用の場合は、基本的には弊社からの領収書の発行はいたしません。
株式会社ネットプロテクションズから発行される請求書にて代金をお支払いいただいた後、受領書が発行されますのでそちらを領収書としてご使用ください。
別名での領収書の発行が必要な場合は、お持ちの受領書と交換で弊社から領収書を発行させていただきます。

規定以外の値引きは一切ありません。

会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが、他のお客さまに悪いので、弊社は値引き交渉には一切応じません。

ご理解ください。

【緊急時の対応について】

機械である以上絶対に故障しないとは言えません。

出荷の時に作動確認をしておりますが運送中に故障してしまうこともございます。

通常イベント前日の15時迄にレンタル商品が着きますので作動確認を必ず確認してください。

不備があればすぐに営業時間であれば弊社に営業時間外であれば緊急連絡先の携帯電話(お届けの外箱に書いてあります)に お電話ください。

イベント当日、お電話いただいても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の9時~18時30分にお願いします。

お届けの外箱に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますので、そちらにお電話してください。

営業時間:9時30分~17時

休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

はい、必ずご連絡ください。

弊社では「イベント中止再レンタル保証」がございます。

イベントが中止になった場合にはお電話にてご連絡を頂ければ、「イベント再レンタル保証」を適用させて頂きます。

必ずレンタル期間内にご連絡をお願いいたします。

商品の返却、未使用なことを確認後、担当者よりお客さまへご連絡させて頂きまして、その後の流れをお話しさせて頂きます。

紛失の場合、弁償の対象になりますのでご注意ください 。

破損や汚しても修理代は一切頂きませんが、万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、 破損したまま送り返してください。(破損理由で処分・紛失してしまった場合は、弁償対象となります。)

お客様がレンタル商品の入っていたプラスチックケースを捨ててしまった場合は、1つにつき7,000円請求させていただきます。返却までケースを保管しておいてください。

【発送・返却について】

はい。延着防止の為、余裕をもってレンタル日前日の15時までに届くよう手配しております。万が一、15時までに届かなければ何かトラブル等考えられますので、15時30分までにご連絡をお願いします。

ただし、天候状況や配送トラブル等に巻き込まれてしまった場合、レンタル日1日目の正午までのお届けとなってしまう場合もございます。この場合でも、レンタル日1日目の正午まではレンタル料金は発生していません。

レンタル料金が発生する「レンタル日1日目の正午」に間に合わない事態を極力減らすための、前日お届けですので、ご理解いただけますと幸いです。

レンタル日の設定でお悩みの方は、どうぞお電話でご相談くださいね!

フリーダイヤル:0120-65-7181

受付時間:9時30分~17時

定休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

はい、できます。

給茶機・ティーサーバーレンタル専門店では佐川急便でのお届け、ご返却を行っております。

業界大手の安定した佐川急便のシステムを借りることで、低コスト、且つ確実で柔軟な配送を全国対応で実現しております。

時間帯指定は承っておりません。

佐川急便は原則として時間帯指定は承っておりません。

但し、一部地域の状況・ドライバーの運送状況により配達時間帯のご希望を受けてもらえる場合もあります。

ですので、弊社ではドライバーと直接ご相談頂くことをオススメしております。

出荷後にお客さまへメール又はFAXにて「送り状NO」のご連絡をさせて頂いてます。

お近くの佐川急便へお電話して頂きまして、配送状況の確認やお時間のご相談をお願いします。

お電話の方が直接ご相談できますので、オススメですが、

忙しいという方は・・・

各運送会社HPでも配送状況の確認も出来ます。

> 佐川急便HPはこちら(佐川急便公式HPへジャンプします)

返却日前日17時までに、お近くの佐川急便へお電話で集荷の依頼をしてください。

「○月○日の▲時に☓☓☓(住所)へ荷物の集荷をお願いします。」と伝えてください。

> 出荷予約地域別 佐川急便の電話番号一覧はこちら

レンタル最終日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください。

コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。

レンタル最終日の18時30分までに佐川急便へ渡せなかった場合には・・・

延滞金が発生してしまいます。

集荷のご予約は忘れずにお願いしますね。

集荷の予約をしたのに佐川急便が集荷に来なかった場合には延滞金は発生いたしませんのでご安心ください。

【その他】

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

  • 1~2台の場合:レンタル日の4営業日前から
  • 3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から
  • 5~7台の場合:レンタル日の30日前から
  • 8台以上の場合:レンタル日の60日前から

1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。

但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。
確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で商品到着時にキャンセルを
「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

大歓迎です!!

個人でレンタルされているお客さまもたくさんいらっしゃいますので

ご安心くださいね。

いいえ、必要ありません。

面倒で手間がかかる作業は弊社にお任せください。

しかし、ドリンクサーバーについては、入れる飲料によっては返却配送に触れる部品に臭いが染みこんでしまって簡単に消すことができません。次のお客様に気持ち良くレンタルして頂くためにも、返却時に軽く水でゆすいて頂きます。

詳しくは商品と一緒にお届けしている取扱説明書に記載してありますので、ご参考ください。

いいえ、大丈夫です。

パソコンが苦手な方には、フリーダイヤルやFAXからもお申し込み頂けます。

フリーダイヤル:0120-65-7181

営業時間:9時30分~17時

休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

FAXからお申し込みされる方は、こちらよりFAX注文用紙をダウンロードしてください。

FAX注文用紙ダウンロード

15時までのご注文で、当日発送が可能です。

しかし、佐川急便でお届けするため、お客様がお住いの地域によってかかる日数が異なります。また、商品は当然台数に限りがございますので、予約は先着順になております。

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

在庫数は予約によって常に変動しています。

フリーダイヤルにてお気軽にお問い合わせください

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

フリーダイヤル:0120-65-7181

営業時間:9時30分~17時

休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

笑顔をつなぐレンタル
上州物産

お客様はもちろん、
そのお客様まで笑顔にできますように。

当店は、たくさんの商品をレンタルしている
総合レンタル店とは違い、

深い専門知識とこだわりを持った商品のみを
レンタルしています。

対応スタッフはベテランが多く、
日々の業務で商品知識を
実地で身につけています。

レンタル商品は
当然台数に限りがございますので、
予約は先着順になっております。

大好評にて予約殺到中。

予約は5ヵ月前からできますので、お早めに!

群馬県前橋市から全国にレンタル商品をお届けしています。
レンタルされたお客様からいただく「ありがとう」などの喜びの声に
支えられてがんばっています!!

笑顔をつなぐレンタル 上州物産スタッフ一同

15時までのご注文で、在庫があれば即日出荷可能です。

レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。

予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。

毎年キャンセル待ちになってしまって、

大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。

ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも承ります

↓こちらを押すとお電話できます↓

電話画像027-289-6080

電話画像027-289-6080

電話応対スタッフ

受付時間:9時30分~17時
休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

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